Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Fox Elektrikli Araçlar ve Teknoloji A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu kavramından anlaşılması gereken; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Fox tarafından toplanan ve kullanılan üyelere/kullanıcılara ait kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

Kimlik Verileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi, cinsiyet (eğer ilettiyseniz)

14 Nisan 2021 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 31454 sayılı Elektrikli Skuter Yönetmeliği’nin “Hizmet Sözleşmesi” başlıklı 15/3. Maddesine göre, Şirket müşterileri/kullanıcıları ile yapacağı hizmet sözleşmesinde gerçek kişiler için T.C. kimlik numarasının sözleşmede yer alması şartını aramıştır.

Sözleşmenin gereği gibi ve geçerli bir şekilde kurulabilmesi için üyelerin/kullanıcıların 15 yaşından büyük olma şartının sağlanıp sağlanamadığının tespiti açısından doğum tarihi alınmaktadır.

Yabancı uyruklu üyeler/kullanıcılar için pasaport numarası ve tüzel kişi üyeler/kullanıcılar için ise vergi numarası alınmaktadır.

İletişim Verileri: Telefon numarası ve e-posta adresi

Hizmetin gereği gibi ifa edilebilmesi adına üyelerin/kullanıcıların her türlü talep ve şikayetlerinin karşılanabilmesi için, araçlardaki herhangi bir sorunun varlığı halinde bakım ve onarım desteği alabilmek için, acil durumlarda ve herhangi bir olumsuzluğun yaşanması halinde siz değerli üyelerimizle/kullanıcılarımızla en hızlı ve etkili şekilde iletişim kurulabilmesi vb. sebeplerle telefon numarası Fox tarafından alınmakta ve işlenmektedir.

Sözleşmede veya şirket politikasında herhangi bir değişiklik olması halinde gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi, kampanya ve yenilikleri duyurulabilmesi, müşterilerin/kullanıcıların başvuru, şikayet ve taleplerinin işleme alındığının belgelendirilmiş halinin tarafa iletilebilmesi vb. haller için e-posta adresi bilgisi alınmakta ve işlenmektedir.

Sürüş Verileri: Hizmetin ifası sırasında elde edilecek GPS ve güzergah, konum verisi ile hız verisi

Hizmetin ifa edilebilmesi için ve yine hizmetin ifası sırasında üyelerin/kullanıcının karşılaşması muhtemel sorunlar cereyan ettiği takdirde Fox, üyelerin/kullanıcının konum bilgilerini kullanarak bölgeye teknik destek ekiplerini yollamaktadır. Aynı zamanda Fox, meşru menfaatini korumak amacıyla adli bir vaka doğması halinde sürüş verilerini işlemekte ve hukuki delil mahiyetinde kullanabilmektedir.

Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, borç bilgileri

Hizmetin ifa edilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilerek Fox’un muhasebe kayıtlarını oluşturabilmesi adına faturada yer alan üyelerin/kullanıcıların finansal verileri yasal zeminde toplanmakta ve işlenmektedir. Bu bakımdan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve ödeme kayıtlarına ilişkin bilgiler ile ilk dört son altı hane olarak maskeli haldeki kredi kartı numarası finansal veri kabul edilmektedir.

Fox üyelerin/kullanıcıların kredi kartı bilgilerine ödeme altyapısı vasıtasıyla yalnızca maskeli olarak erişebilmekte ve her bir işlemde ilgili ödeme altyapısı kuruluşu vasıtası ile ödeme almaktadır. Bu bakımdan Fox’un kendi iç düzeninde kredi kartı bilgilerini sakladığı bir altyapısı bulunmamaktadır.

Diğer Veriler:

• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Hizmetin ifası gereği sürüş sonlandırılabilmesi için üye tarafından çekilerek uygulamaya yüklenen fotoğraflar, canlı yardım kayıtları, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
• Müşteri İşlem: Üyelik tarihi, üyelik ID bilgisi, sürüş detayları, kullanım detayları, şikayet ve öneri kayıtları, çağrı merkezi kayıtları
• Hukuki İşlem Bilgisi: Hukuki alacak ve hakların takibi ile yasal yükümlülüklere uyum kapsamında işlenen veriler
• Pazarlama Bilgisi: Kullanım sıklığı, sürüş süresi ve sayısı, promosyon kodları, site ve uygulama etkileşimleri
• Risk Yönetimi Bilgisi: Fox’un ticari itibarını korumak amacıyla işlenen veriler
• İşlem Güvenliği: Cihaz ID/QR kod bilgileri, mobil cihaz ve uygulama kullanım bilgileri, trafik verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Fox tarafından mobil uygulama, internet sitesi, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya ve fiziki yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yasal çerçevede; iştirakler, hissedarlar, iş ortakları, yetkili kamu kurumları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak ve standart sözleşmeler kapsamında yapılmaktadır.

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Haklarınızı kullanmak için:

Fox, bu aydınlatma metnini mevzuat ve iş gereksinimleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.